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笔者读近期报纸，看到两家外国公司靠“坦诚式销售”获得成功的消息，很受启发。
日本美津浓公司是一家专门生产销售体育用品的公司。他们在生产的每一件运动装口袋里都附上一张说明，内容是运动装虽然用了最好的染料，染色技术也是一流的，但时间长了仍不可避免地要出现褪色，并向顾客致歉。美津公司这种坦诚的做法赢得了顾客的信赖，其产品的销售量在日本一直名列榜首。
美国吉列公司以生产销售吉列刀片而闻名于世。他们在广告词中坦诚地向顾客介绍，吉列刀片最大的特点是锋利耐用，但缺点是容易生锈，惟有用后擦干保存，方能避免刀片生锈。吉列公司的坦诚宣传也博得了顾客的信任，人们争相购买这一揭短产品。
美津浓公司和吉列公司“坦诚式销售”的成功经给验，值得我们医药企业借鉴。
时下，我们许多医药企业也很重视产品宣传，这是应该的。但是，一些企业在宣传中用尽了“王婆卖瓜”之术，即使自己的“瓜”不熟不甜、有虫蚀或有疤痕，也会被吹得又脆又甜，尽善尽美。结果，顾客服用以后，发现疗效不佳，副作用很大，言过其实，大有上当受骗之感。这样，谁还会再信你的宣传？谁还会做你的“回头客”呢？
企业推销产品讲求的是信誉，靠的是稳定的客户。俗话说：“商以诚为本，诚信客自来。”如今，同类药品品牌众多，市场竞争日趋激烈，稍有闪失就可能一败涂地。因此，各企业在竞争中使不得“虚箭”，玩不得“花枪”，只有像美津浓公司和吉利公司那样诚诚恳恳，实实在在，把产品的内在质量如实告诉顾客，顾客才能买着舒心，用着放心。这样，企业的信誉才会越来越高，市场才会越拓越宽，财源才会滚滚而来。（2001.08.09）
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