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『上帝不仅仅是消费者』——从一个工商恳谈会说起

《中国医药报》杨敏


  在刚刚落下帷幕的上海药品交易会上,出现了一桩新鲜事:多年在生产厂家面前扮演上帝角色的医药商业企业——重庆医药股份有限公司,邀请生产厂家召开了一个别开生面的工商恳谈会。恳谈会诚恳务实,平等友好,双方以互利双赢为基点,把握全球经济一体化的大趋势,共商建立新型工商关系的合作大计。会上,商业主动招引品种,承诺优质服务;厂家热情介绍产品,宣传市场战略,一片相互激励的景象。双方还就共同培育品种、共同开拓市场的战术性问题进行了探讨并达成有效共识。恳谈会为双方拓展和加深合作开辟了道路。
  表面上看,互为合作伙伴的工商企业,相互联谊,礼尚往来,也算不上什么新鲜事儿。但是能自觉自省、提升合作关系的观念,在眼下的工商企业交往中却很少见。常常是做“上帝”的门坎高设,做“仆人”的不正当竞争,在一定程度上影响了双方的观念更新,阻碍了双方的观念更新,阻碍了厂家和商家的发展。有例为证,当重庆医药股份公司的商务人员热情地把请柬送给厂家代表时,客人的反映颇为复杂,准确地说是喜忧参半。“要赞助多少?”他们忐忑不安的发问令主人好不生怜。从其言辞中不难体会这种邀请曾经带给他们的为难甚至恐惧,尽管他们口称感谢,心里却在盘算如何处理这一张高价的请柬。不仅如此,这种原始的工商关系在本次药交会上清一色由厂家举行的各式联谊活动中也可见一斑。从以利益驱动建立的原始关系外,是否应该考虑在更高层面上、更大领域中展开合作,建立新型的战略伙伴关系,这恐怕应引起工商业领导者的深思。
  目前,医药改革已成定局,改革风险近在咫尺,无论是工业还是商业都难以单枪匹马地决胜于封闭之中。已经成功的许多改革经验,都已印证了工商战略性合作的重要性。
  可喜的是,许多企业已经认识到这种现象已在很大程度上制约了商业的自我提高,同时也制约了工业企业的正常发展。
  作为年销售额15亿元、拥用280家药品零售连锁店的重庆医药股份有限公司,他们这种自觉自省的危机意识、瞄准全球大趋势的前瞻眼光,无疑值得业内人士借鉴。(2000.12.16)

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