|
我叫杨波，今年35岁，是济南东风制药厂营销员，中共预备党员。我原本是纺织企业的挡车工，1992年因企业停产被迫下岗回家，至今已7个年头。下面我把下岗后自强不息、敬业爱岗，不断成长进步的经历向大家介绍一下：
市场不相信眼泪，那就“把眼泪擦干”
下岗后我觉得天都象塌下来一样，仿佛成了社会上多余的人，整日以泪洗面，认为社会对我太不公平，但又一想，年轻轻的终不能无所事事，自己也有两只手，得去拼一拼。于是我卖掉家中仅有的国库券，报名参加了缝纫学习班，学习了两个月，实习时几次裁坏客户的布料，随后又去卖过菜、摆过地摊，连仅有的本钱也赔光了。我心里难过得不能自拔，是社会不公吗？我一次次反问自己？不！不是！不自强永无出路。人生处处有风景，就看自己怎样走！
半年后，费尽周折，我被东风制药厂聘为营销员。此时的我已深深体会到下岗的苦和难，深知岗位来之不易。来厂后遇到的第一件事对我触动很大，泰安一农村老大娘靠连续十年服用我厂为她单独生产的一种药品才活下来，袭大娘还专程来我厂致谢，她见到于叔良厂长后，长跪不起，感谢东风药厂给了她第二次生命，我被这情景所感染，明白了一个医药职工肩负的使命和责任，我也自豪能有幸成为其中的一员。在以后长达7年的药品营销工作中，目睹了许多救死扶伤的事例，也更加坚定了我为医药事业献身的信念。当我听说法轮功到处鼓吹歪理邪说，胡说生病以后不能吃药、不能打针，法轮功能包治百病，这纯属一派胡言。我听后感到非常气愤，这不仅是对人民群众的愚弄，也是对现代科学技术的否定，我们制药工人坚决不能答应。
在来厂后进行岗位培训时，厂长给我们上了第一课，他说：“干营销员，尤其是制药行业的营销员，应努力遵守职业道德，敬业爱岗，只有敬业爱岗才能有岗。”我深知厂长这句话的份量，企业精神给我增添了无穷的力量，使我重新扬起前进的风帆。
早晨一上班，我从仓库提了一件新肤螨灵霜，骑上自行车，顶着刺骨的寒风，走进第一家商店，但突然间紧张起来，一时的勇气竟不知跑到哪去了，话也不知怎么说了。这时，营业员主动向我打招呼：“小姐买点什么？”我连忙说：“我是推销新肤螨灵霜的”，随后向她介绍产品特点，可话还没说完，营业员就冷冷地摔过一句话：“我们这里不需要，你到别处去吧！”说罢就不愿再多看我一眼。我尴尬地站在那里，好久都没缓过神来。我不知是怎么走出这家商店，而又走进了一家又一家商店、药店，但所得到的都是同样的回答，同样的冷遇。我开始感到从未有过的失望，继而想回家，甚至不想干了。但又一想，我怎么能遇到一点困难就退缩呢？生活需要强者，需要拼搏。于是，我又鼓足勇气，又开始一家家的跑，一个门诊一个门诊的问，从东郊到西郊，行程几十里路结果仍是一无所获，嗓子早已冒了烟，被汗水浸透的衣衫经寒风一吹，冰凉地贴在身上，我整个身心都凉透了。天渐渐黑了，我怀着沉重的心情，拖着疲惫的身体回到家里，强忍一天的泪水终于夺眶而出，顺着脸颊往下流淌。
“市场不相信眼泪，那就“把眼泪擦干”。面对挫折，我认真总结教训，渐渐明白干营销工作不能光凭一股热情，还得精通营销技巧。厂领导和同志们也鼓励我，要树立信心、多学习、多积累经验。于是，我买了一些营销和医药方面的书籍，虚心向有经验的老同志求教，厂里生产药品近130种，其规格、功效、适用范围、价格等就有千余种数据，我一一记在笔记里，一有空就看，吃饭时也念念有词。有一次竟过了家门也不知道，若不是被家人看见，不知把车骑到什么地方去呢。功夫不负有心人，由于我熟悉了本企业的药品，推销方法得当，在以后的日子里终于有了收获，虽然仅仅卖出了十几瓶，但这无疑给了我极大的鼓舞，千里之行终于迈出了第一步。当月我一鼓作气，出人意料地完成了任务，年底，便取得了令人刮目的成绩。
推销员难，女推销员更难
第二年，我正式调入厂供销公司后，领导把开辟交通不便、相对贫穷的临沂地区销售市场的工作交给了我。于是，我告别了爱人和两岁的孩子，踏上了去临沂的征程。
在外推销产品的日日夜夜里，我平生以来第一次深深体味了离家的艰辛。为了节约开支而又多接触业务单位，我常常凌晨出发，跑完一个县城，又连忙赶着去另外一个县，早餐有时要到下午二、三点钟吃，返回住地时，常是深夜。为给企业赢得良好声誉，业务单位上班，我上班，他们下班，我尾随。进了办公室，多数人不理睬你，我便主动帮助扫地、打水、擦桌子，遇到心软的会问一句：“那来的?有什么产品？”有时还会听些冷言冷语：“没听说过你们厂。”让你急怒不得，我总是耐心介绍。有时我采取迂回战术，过几天再来，给对方加深印象。我明白，要推销产品，必须得首先推销自己。通过半个月的努力，终于发展了六个业务单位。
订货不易，催回款更是难上加难，每月20万元的销售回款，时刻让我揪心。有一次我几经周折，终于使一个业务单位的经理答应给2万元的货款，没料财务科长一口咬定资金短缺无法支付，如此往返几次我渐渐省悟，原来他们是“一个红脸，一个白脸”在挤兑我，就在此时省内一家大型药厂的业务员到该单位提取了六万元货款。正当他们谈笑风声地办理业务时，我毫不忧豫地闯了进去，面对帐目上十多万元的纪录，财务科长张口结舌，十分尴尬，只好说：“没办法，人家是大企业……”我说：“大企业有大企业的优势，小企业有小企业的长处，你们急需三、五件药品时，我们“东风人”可以肩扛手提把货送上门来，大企业就不一定能做到。你们的效益是靠众多厂家支持得来的，不能因为我们规模不大而看不起我们。”一席话说得他们连连点头，后来我们成了关系很好的单位，业务越做越大。
推销员难，做女推销员更难，要款不容易，一但款要到手又有新的烦恼，尤其是盛夏，汇票可以放到提包里，而十五、六万元的现金就让你为难了，身上无法存放，只好装到破袋里，生怕坏人抢去，出了业务单位，心里一个劲地打鼓，明明要往东走，偏偏要装模作样地往西行，一道上转来转去提心吊胆，那个苦衷真让人难于言表。
由于工作勤奋努力，业务做得好，领导又把难啃的济南市场交给我去开发，济南的几家大单位同我厂失去业务多年，许多业务员去开发，但都无功而返。这难啃的骨头让人心焦犯愁，有一家用户我去了二十几次，都是空手而归，于是我设法打听到主管人员的家庭地址，夜晚，让丈夫陪着前去，头两次是提着礼品去的，都被拒之门外，让我体会到什么是“硬着头皮、如坐针毡”，真有被人扫地出门的感觉。为这不知掉过多少泪，但一想到企业的利益，想到职工的饭碗，我又打起精神，充分利用女同志的耐心、韧劲，一次又一次地介绍产品，一次又一次的推销自我，终于在第26次，对方给了几千元的业务，相处到现在每月都能保持在20万元的业务。97年我完成销售回款760万元，超额260%完成了全年任务，98年完成销售回款1046万元，超计划242%，先后被厂里评为销售状元和标兵。艰苦的推销工作不但提高了我的工作能力，同时更磨炼了我的意志。在这些成绩面前，我对人生的价值开始有了更深刻的认识和更高的追求。
情系东风 一心向党
许多同志羡慕我的成绩，认为总有些决窍和秘密，实际上哪来的决窍和秘密。前几年我下岗后，就象失去母亲的孤儿，是企业给了我重新奋起的机会，是企业党组织给予关怀、教育和支持。我的每一步成长都与组织上和同志们的关心指导分不开。支部书记和党员同志们，时时找我谈心，帮我树立信心，关注我的一言一行，引导教育我不能光埋头做业务，而要树立远大理想和高尚追求。工作中我逐渐领悟到：企业有一种好的精神才能发展，人有一个好的精神才能进步。在党组织多年帮助教育中，我深深地感到，加入党组织可以使自己更快地得到提高，成为具有崇高理想和高尚情操的人。因此，我郑重地向党组织递交了入党申请书。从此，我自觉用党员标准要求自己，把乐于助人，甘于奉献的道德品质融合在工作中，把为共产主义奋斗的理想落实在具体行动中。记得有几次外地客户的亲朋因病来济南治疗，我放下手中的活，全身心地帮他们去联系医院床位，按他们的要求联系大夫，尽可能的送去生活急需营养品、用具，有时还亲自帮助护理，做这种事我不是把它看成是金钱的业务往来，而是人和人之间的一种互助友爱，是把他人利益放在个人利益之上的党的宗旨的具体体现。比如送货到业务单位，十几万元的货，有一、二百件，我每次都是尽量帮助装卸，工作虽然很累，但我想我代表的不是我个人，而是东风药厂的形象，我们每个职工都要象保护眼睛一样保护我们企业的形象。对客户是这样，遇到陌生人有难，我也同样伸出援助之手。有一次在临沂汽车站，我遇到一位农村妇女，领着一个4、5岁的小女孩陪丈夫到地区医院求医，随身所带七百多元钱被偷一空，围观的人不少，就是没有伸手相助的，我听明情况后，立刻上前给那位妇女买了汽车票和路上吃的点心，送她回家去筹钱，感动的那位妇女含着热泪给我磕头。
在济南市职业道德十佳标兵表彰会上，做典型发言的我，对下岗职工的苦处与难处体会最深，当场向送温暖基金会捐助2000元，以表自己的心意，受到在场领导和同志们的赞扬。今天能为企业和社会多做一些贡献，我感到非常光荣。
成功的背后是“忘我”
“顾了大家，顾不了自家”，无论是作为入党积极分子，还是作为预备党员我都把企业的利益放在首位，把客户的希望当成工作的目标，全心全意为客户服好务。因为忙于推销，我一年就有7、8个月出门在外，其中得有一个月的时间在汽车上度过的，遇到的自身、家庭和工作的矛盾也是可想而知的，但不管遇到什么矛盾，我有一个原则：就是事业的背后少有我，更多的是应当考虑集体的事。
有一次，我发烧39℃多，正在医院输液，传呼机响了，低头一看，是一家医院要货，用户的需要就是自己的责任，我请求护士终止输液，护士不理解：“你烧糊涂了吧！”我急不可奈，只好自己拔下打了不到一半的吊瓶，匆忙赶回厂里，用摩托车装上药品立刻送到客户单位，没有延误医院正常用药，药剂科的同志看我满脸通红，关切地问：“你怎么了？该不是发烧了吧？”得知我是拔下吊瓶全然不顾高烧来送药时，感动得他们说：“真难为你了，以后就是不同别人做业务，也得同你做。”还有一次我女儿突然生病，我准备早上先带女儿去医院，家中的电话响了，我心中暗自担心，千万别是客户的电话，然而事与愿违，远在百公里外的一家医院急需烧伤药，我稍停片刻，想解释不能前去的原因，但对方诉说有几个烧伤病人急需求治，向兄弟单位求助无望，才求助于我。我犹豫了一下，只好强忍担忧安慰女儿说：“有几个阿姨、叔叔被烧伤，妈妈得先给他们送药，回来后再送你去医院。”女儿早已适应了我不分早晚的这份工作，点点头答应了。我匆忙把药及时送去，几个垂危的生命得救了，当我回到家时，已是晚上九点多钟，望着女儿期盼无神的目光，抱着女儿痛哭起来，边哭边送她去医院。
对我所做的贡献，各级领导给了我很高的荣誉，九七年、九八年先后被我厂评为销售状元、销售标兵。曾连续两年被评为市医药局“建功立业先进个人”；市妇联“三·八红旗手”；济南市“职业道德十桂标兵”，“十大杰出职工”；获得“建功立业劳动奖章”。同时还被评为省“劳动竞赛标兵”并获得“富民兴鲁劳动奖章”。99年厂和市医药局先后作出了向我学习的决定。最让我激动不已的是去年10月我被党组织吸收为预备党员，这使我感到在人生的历程中又增添了一份神圣的责任。我将以此为新的起点，追求更高的人生价值，处处以共产党员的标准严格要求自己，为企业在激烈的市场竞争中不断发展做出自己更大的贡献。为党的事业献我青春，献我终身。
|
